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IT外包
  IT外包之前,高成本,效率卻低.為什么?
  IT人才追求自身發展、追求新技術、追求高收入已經成為自然的事情,每年不低于3萬的工資和其他的軟硬件成本,導致中小企業很難留得住苦苦覓來的IT人才。 
IT外包服務可以解決中小企業在這方面的問題。不管是基本的企業信息化建設,還是企業上專業的辦公管理系統,還是做有效的網絡營銷和推廣,專業的IT服務公司均可以提供專業的解決方案和具體的實施,并嚴加監管,真正成為企業的“IT保姆”。 
現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包,集中精力發展企業的核心業務,這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢,并日趨完善。CANDIS作為專業的IT服務提供商,幫助企業簡化IT管理提升IT服務品質,節省IT投入成本,為用戶提供專業的服務,進而滿足用戶深層次個性化服務需求。
IT外包服務
  IT外包服務 (IT Outsourcing),就是客戶將全部或部分IT工作包給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部最優秀的IT專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業,并且在2000年后持續快速成長。目前,已經有60%的美國企業借助專業的IT外包服務迅速擴展自身的業務。
 
為什么要IT外包服務 
  市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言:“在十年至十五年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。” 做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經成為一種不可逆轉的趨勢。
 
具體來看:
一、 信息技術的廣泛性、復雜性決定了企業不可能配備技術很全面的專業人員從事企業自身的IT工作; 
二、 企業自身網絡的狹隘性難以留住一流的IT技術人才,造成實際運維人員專業化程度不夠,有可能影響企業IT工作的科學性、系統性、經濟性; 
三、 企業對自身IT工作人員的專業工作管理很難做到專業IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統的管理程度;由于 上述原因導致的企業對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現對核心業務的有力支援和保障。
 
企業網絡系統故障頻率高和系統利用率低,其具體原因如下
1、企業在建立局域網時,沒有具體應用要求,導致裝備的設備和應用軟件不上或者上部分,在采購相關的設備時不去考慮整體局域網以后的規劃。 
2、網絡安全隱患(建成局域網后操作使用人員不按相關程序操作,另外在使用廣域網時沒有安全防范意識,容易感染上多種病毒)。 
3、相關的主要領導對企業網絡系統的認識需要一個過程。 
4、網絡經濟帶來了人才流動的問題,而人才流動會給企業的網絡穩定性帶來負面影響,引起中小型企業系統管理員流動的原因具體如下: 
A、企業內部網絡專業人員的升遷機會相對比較少,沒一個明確的奮斗目標; 
B、企業網絡技術人員經常做些瑣碎的工作,如安裝操作系統、常用的辦公軟件、移動線路等等,時間一長他們就比較麻木,沒有工作動力和熱情;
C、中小型企業的環境讓網絡技術人員的技術水平很難得到充分發揮和提升,長此下去他們的技術視野比較狹窄,因為IT業是一個高速發展的行業,要求IT技術人員要不斷的了解行業的新知識和動態,更要在好的工作環境里不斷學習、摸索和實踐才能不被淘汰;
D、企業網絡技術人員的工作成績難以被肯定和認可;
E、中小型企業配備的專業技術人員數量有限,無法保證網絡及設備正常運行,造成他們工作思想壓力大 
5、網絡應用開發不高,因為企業日常瑣碎的維護工作讓系統管理員根本沒有時間去開發網絡應用,導致系統應用處于一個低層次。
 
 
IT 外包之后,成本降低,企業效益卻大副度提高.為什么?
  從管理角度分析,信息技術資源外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講,技術復雜性的增加、對高可用性系統及分布式系統支持的需求,使得企業越來越難以實現既滿足商業目標,又控制信息技術費用的愿望。在這種情況下,資源外包開始發揮其固有的優勢。
 
觀企業選擇外包策略的內外部推動因素,主要包括以下幾方面:
 
  1.業務方面
  外包推動企業注重核心業務,專注于自己的核心競爭力,這是信息技術資源外包的最根本原因。從理論上講,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查,美國有68%的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的,銀行的核心競爭力是金融,沒有必要雇用大批的網絡高手來維護自己的網絡,交給網絡公司去做會更有利。
 
  2.財務方面
  財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因,外包可以削減開支,控制成本,重構信息系統預算,從而解放一部分資源用于其他目的,避免"IT黑洞"的現象發生。另外,對于那些沒有能力投入大量資金、人力從硬件基礎開始構建企業信息框架的企業而言,外包正可以彌補企業自身的欠缺。根據美國Forrest調查公司估計,美國企業依靠自身力量建立并維護一個Web網站,第一年的費用將是22萬美元,而將此工作外包給專門的公司,開銷僅為4.5萬美元。
 
  3.技術方面
  能獲得高水平的信息技術工作者的技能,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,使內部信息技術人員能夠注重核心技術活動。通過外包,企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。例如,澳洲的Trust銀行在1996年與HP簽訂了一份期限為5年、金額1700萬美元的外包合同,由HP負責管理維護Trust銀行的IT系統,并幫助銀行開拓新型業務--網絡銀行業務、電子銀行業務、個人銀行業務和商務銀行業務等。可以想象,如果沒有HP這樣的公司介入,單憑銀行內部信息部門的力量是很難達到這一目的的。
 
  4.企業戰略
  外包可以提高服務響應速度與效率,來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來,減少系統維護和管理的風險,同時也增強了該部門的信譽。另外,對于一項新技術的出現,大多數企業由于費用和學習曲線的緣故,很難立即將新技術納入實際應用。因此,信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。
 
  5.人力資源方面
  通過外包,企業無需擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力,節省了培訓方面的開支,并增加了人力資源配置的靈活性。
企業實施信息技術資源外包有多方面意義,包括:追求核心競爭優勢、保持企業組織彈性、促進市場競爭力、降低風險、改善技術服務、增強成本控制、促進信息技術在企業中的運用及發展等。然而,實施外包并不輕松。如果盲目追隨潮流,忽視其間的風險分析及防范,則不僅無法給企業帶來預期的優勢和效益,反而會讓企業蒙受損失。
強調針對信息技術資源外包的風險進行研究,是因為它對外包市場的促進及供求雙方都具有特別意義。
表現在:一方面,需求方可以借助風險分析,強化管理層的風險意識,正確指導企業信息技術資源外包戰略的制定、實施、控制及管理,從而將該戰略的積極作用發揮到極致。從大的方面看,還可以通過外包,盡快縮小與國際先進企業在信息技術應用及管理方面的差距,推動信息技術在企業中的發展,加快企業信息化建設的步伐。
另一方面,外包服務商可以站在需求方的角度,重視風險分析與控制,從而規范自身的服務,配合服務購買方的需求,雙方共同建立起雙贏(Win-Win)的合作關系。再者,需要指出的是,在國內能夠提供外包服務的企業還有很多,不單單是專業性的服務商、系統集成商,還可以是大企業、大部委閑置的信息技術力量。通過承攬外包可以使企業資源得到充分利用。其間,風險分析對于指導他們的行為也有著不可忽視的作用。
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