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服務外包產業發展迅猛目前進入“變革期”

發布于:2014-01-12 瀏覽:
“隨著經濟全球化的不斷深入,國際產業分工日益細化,專業化水平持續提高,服務外包已經成為推動經濟發展的重要力量。”在第二屆北京“京交會”中國服務外包人才培養國際峰會上,商務部服務貿易和商貿服務業司司長周柳軍總結道,自2006年實施千百工程以來,中國服務外包產業從萌芽起步到遍地開花,發展非常迅猛。
 
數據顯示,2012年中國的服務外包企業承接服務外包合同金額612.68億美元,同比增長37%,執行金額465.7億美元,同比增長43.8%。其中承接國際離岸服務外包合同金額438.5億美元,同比增長43.4%,執行金額334.4億美元,同比增長31.1%。同時流程外包、知識外包占比分別為11.1%,11.4%。截至2012年底,中國共有服務外包企業2155家,占總數的67.8%。
 
然而,周柳軍表示,在云計算、移動互聯網、物聯網、大數據等新技術的驅動下,服務外包產業的技術基礎、產業要素、交易模式、交付模式都在發生根本性的變革,產業的整體正在逐步進入一個大變革的時期。服務外包產業的轉型發展面臨著巨大的挑戰,但同時也面臨著良好的機遇。
 
實用性人才短缺已經成為制約服務外包產業發展的一大瓶頸。除此之外,從外部因素看,受到2008年全球金融危機的影響,近兩年世界經濟復蘇充滿艱難,全球服務外包市場出現了萎縮的情況。
 
作為服務外包行業早期發展的企業,奧博杰天軟件(北京)有限公司做服務外包已經十幾年了,主要承接美國的發包。作為此次“京交會”的參展商,其總經理助理魯麗在接受《中國產經新聞》記者采訪時也表示了金融危機對于企業發展的消極影響。“金融危機之后,比較明顯的是我們的大單子比較少了,新客戶的發展不像以前增速那么快了。”
 
與此同時,魯麗也表示了同行競爭給企業發展帶來的壓力,也是造成新客戶發展緩慢的另一方面原因。
 
“國際離岸服務外包在增長的同時,國內在岸服務外包也發展得火熱。原來服務外包都集中在北上廣等一線大城市,現在二三線城市企業發展服務外包的越來越多。”山東省臨沂市商務局外資科科長宋德烈在接受《中國產經新聞》記者采訪時說道,原來服務外包企業都不會到臨沂去,現在都到臨沂去考察和投資。
 
宋德烈強調,服務外包產業的“大變革”表明我們現在已經進入了信息化階段,現在很多服務外包企業都在爭搶國內信息化的蛋糕,挖掘當地的民生工程,生產性服務業等業務。這對二三線城市發展來說也是一個機遇。
 
在此次“京交會”的服務外包展區中,共有22個中國服務外包示范城市參展,其中不僅包括北京、上海、廣州等大城市,西安、成都、大連等二三線城市也參與其中。按照工信部發布的數據顯示,2012年我國在岸服務外包增速超過27%。
 
宋德烈認為,目前中國正面臨著經濟轉型,產業結構升級,發展服務外包的意義不僅在于解決就業,創造稅收,而且對于降低每萬元GDP污染物的排放都是有意義的。
 
5月20日,享有“中國軟件(12.56,-0.07,-0.55%)外包第一人”的文思海輝技術有限公司宣布私有化成為行業內的大新聞。作為中國在海外上市最大的一個服務外包的企業,為什么要進行私有化,峰會嘉賓、天津鼎韜外包服務有限公司,中國服務外包網CEO齊海濤對此的解讀是,“如何在新一輪的技術變革浪潮下,抓住云計算、物聯網、大數據這樣的浪潮,來實現產業的轉型升級。這是服務外包產業在‘大變革’時期面臨的發展機遇。”
 
“未來十年外包產業發展最大機遇,服務可貿易化不斷加大。按照國際經合組織一份報告數據表明,到2020年全球服務的可貿易化規模將從去年的8.4萬億上升到20萬億,也就是說,未來十年是全球服務貿易的黃金十年。如何抓住這樣一個全球服務貿易的黃金十年,發展我們的服務外包產業,也是我們這個產業未來要抓住的一個關鍵性的機遇。”齊海濤表示。
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